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Collecte d'informations personnelles : lorsque vous visitez le site, certains détails sur votre appareil et vos interactions sont collectés, ainsi que les informations d'achat nécessaires. Des informations supplémentaires peuvent être recueillies lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique, les « Informations personnelles » font référence aux données individuelles identifiables. Reportez-vous à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les informations personnelles que nous collectons et les raisons qui les sous-tendent.
Informations sur l'appareil :
- Objectif : chargement précis du site et expérience utilisateur optimisée.
- Source : collectée automatiquement à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
- Divulgation : partagée avec notre processeur Shopify.
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, cookies, produits/sites consultés, termes de recherche et modèles d'interaction.
Informations sur la commande:
- Objectif : Exécution de contrats, traitement des paiements, expédition, communication, détection des fraudes et informations/publicité personnalisées.
- Source : Collecté auprès de vous.
- Divulgation : partagée avec notre processeur Shopify.
- Informations personnelles collectées : nom, adresses de facturation/expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), e-mail, numéro de téléphone.
Informations sur le service client :
- Objectif : Assurer le support client.
- Source : Collecté auprès de vous.
- Divulgation: --
- Informations personnelles collectées : --
Partage d'informations personnelles : les prestataires de services qui contribuent à la fourniture de services et à l'exécution des contrats peuvent recevoir vos informations personnelles. Les exemples incluent Shopify, l’alimentation de notre boutique en ligne et le respect des demandes légales.
Publicité comportementale : les informations personnelles peuvent être utilisées pour des publicités ciblées et des communications marketing correspondant à vos intérêts. Google Analytics et Shopify Audiences font partie des outils utilisés à cet effet.
Utilisation des informations personnelles : nous utilisons vos informations personnelles pour des services tels que les offres de produits, le traitement des paiements, l'exécution des commandes et pour vous tenir au courant des produits, services et promotions.
Base légale : en vertu du RGPD, si vous résidez dans l'EEE, vos informations personnelles sont traitées sur la base :
- Votre consentement
- Exécution du contrat
- Conformité légale
- Protéger les intérêts vitaux
- Missions d'intérêt public
- Intérêts légitimes (ne prévalant pas sur les droits fondamentaux)
Conservation : Nous conservons vos informations personnelles pour la tenue de dossiers après la passation de la commande, à moins que vous ne demandiez leur suppression.
Prise de décision automatique : une prise de décision automatisée limitée est utilisée pour prévenir la fraude, sans effet juridique significatif.
Tes droits:
- Résidents de l'EEE : l'accès, la portabilité, la correction, les mises à jour et l'effacement peuvent être demandés.
- Résidents de Californie (CCPA) : l'accès, la portabilité, la correction, les mises à jour et l'effacement peuvent être demandés. Des agents autorisés peuvent agir en votre nom.
- Résidents de l'EEE : les informations personnelles seront transférées en dehors de l'Europe pour traitement, comme détaillé dans le livre blanc RGPD de Shopify.
Cookies : les cookies améliorent votre expérience de navigation en mémorisant les actions/préférences et en fournissant des informations. Consultez la liste actuelle des cookies de Shopify pour plus de détails.
Modifications : nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.
Plaintes : pour toute réclamation, contactez-nous via les coordonnées fournies sous « Contact ».