Politica di rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo per un reso, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Indirizzo di reso
Per avviare un reso, puoi contattarci a service@upartner.cc o devi accedere ai nuovi account clienti tramite il link: https://shopify.com/35627860104/account per richiedere i resi.
Costo del reso
Per ogni ordine restituito, addebiteremo una tassa di elaborazione del reso di $6-8.
Nota
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo una etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli restituiti a noi senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito elaborino e contabilizzino anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a service@upartner.cc.